Veelgestelde vragen

  • Wat moet ik doen als ik mijn monster nog niet heb aangemeld op www.MyMicroZoo.com met de unieke code, maar het monster wel verzonden is

    De code staat vermeld op de zijkant van het buisje met de groene dop en de voorkant van de monsterafname doosje. Mocht het buisje al aan MyMicroZoo verstuurd zijn, kan het monster alsnog met de code die vermeld staat op het doosje worden aangemeld. Als je het doosje niet meer hebt, mail alsjeblieft naar info@mymicrozoo.com en meldt dat je de code niet meer kunt achterhalen. Wij zoeken samen met je naar een passende oplossing.

  • Wanneer kan ik mijn MicroZoo resultaten verwachten?

    Uw behandelaar ontvangt uw resultaten binnen 3 weken na ontvangst van het monster in het Labaratorium.
     

  • Hoe kan ik het MyMicroZoo doosje voor monsterafname retourneren?

    Uiterlijk 14 dagen nadat je hebt aangegeven van je koop te willen afzien, betalen we je terug, tenzij je het artikel nog niet retour hebt gestuurd. Het MyMicroZoo doosje kunt u terugsturen naar  het adres dat op de onderkant van de doos staat vermeld:
    MyMicroZoo
    Einsteinweg 5
    2333 CC Leiden

  • Wat moet ik doen als de inhoud van het doosje voor monsterafname beschadigd is?

    Stuur een email naar info@mymicrozoo.com en geef aan welk onderdeel beschadigd is. Vermeld daar alstublieft ook de code die is vermeld op de doos en die op het buisje met de groene dop. U kunt binnen 1-2 weken een nieuw doosje verwachten.

  • Wat hoort er allemaal in mijn doosje voor monsterafname te zitten?

    Het MyMicroZoo doosje voor monsterafname bevat:

     

    • Een code (op de voorkant van het doosje en ook op de zijkant van het buisje met groene dop) welke nodig is om het monstere te registreren voordat u het opstuurt aan MyMicroZoo
    • Een instructie om het monster af te nemen (aan de slag!)
    • Een buisje met groene dop om het monster in te verzamelen
    • Een steriel stokje met katoenen punt (om het monster in het buisje met groene dop te plaatsen)
    • Een fecesvanger met daar omheen de instructie om het tijdelijk aan uw wc-bril te plakken
    • Een plastic zakje met vocht absorberend materiaal
    • Een bubbelenvelop om het buisje aan ons terug te sturen
    • En als laatste een flyer die u aan vriend of familie kunt geven
  • Wanneer kan ik mijn MyMicroZoobestelling verwachten?

    De doos wordt direct aan u verzonden nadat u betaling bij ons binnen is. Verzending binnen Nederland duurt 1-2 weken.

  • Wat is de darm microbiota?
    Dit korte filmpje legt het uit:

    Zoals u ziet bevatten de huid en vagina ook bacterien die MyMicroZooTM wellicht in de toekomst ook zal testen.

    Klik hier om een kort filmpje te zien dat mensen hebben meer bacteriele dan humane cellen.
  • Zijn er medicijnen die de resultaten kunnen beïnvloeden?
    Ja, er zijn medicijnen die de samenstelling van de darm bacterien beinvloeden, bijvoorbeeld antibiotica. Informeer uw behandelaar omtrent uw huidige medicijn gebruik en antibiotica gebruik over de laatste 12 maanden.
     
  • Zijn er gezondheids risico’s verbonden aan de test?
    Nee er zijn geen gezondheids risico’s verbonden aan de test.
  • Wat is MyMicroZoo?
    MyMicroZooTM analyseert de darm bacterien, ook wel de darm microbioom genoemd. Gebruikmakend van de nieuwste DNA analyse methodes worden alle aanwezige darm bacterien in kaart gebracht, zo ziet u uw MicroZoo! U stuurt een beetje ontlasting naar het labaratorium en de MyMicroZooTM wetenschappers produceren uw persoonlijke bacterien rapport. Dit helpt u, tesamen met uw behandelaar, een persoonlijk voor u op maat gemaakt voedings- en leefstijl programma te implementeren.
  • Zijn mijn resultaten vertrouwelijk en mijn persoonlijke data veilig?
    Ja, uw testresultaten zijn volledig vertrouwelijk en worden behandeld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) Wet 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en over het vrije verkeer van dergelijke gegevens.
  • Moet ik iets voorbereiden voor de test?
    Nee dat hoeft niet, neem een beetje verse ontlasting en doe dat in het bijgevoegde buisje. Stuur het nog dezelfde dag aan het labaratorium terug. Om de analyse zo representatief mogelijk te laten zijn, kunt u beter niet testen de dag na veel alcohol gebruik.
  • Kan ik de test ook doen als ik ziek ben of een chronische ziekte heb?
    Ja, iedereen kan de test doen, informeer uw behandelaar over eventuele ziekte zodat daar in de analyse eventueel rekening mee gehouden kan worden.
  • Waar wordt mijn monster geanalyseerd?
    De testen worden geanalyseerd bij Baseclear B.V., het grootste en langst bestaande DNA Labaratorium gebaseerd in Leiden. Baseclear B.V. heeft meer dan 25 jaar ervaring met DNA analyses.
  • Hoe verhoudt de 16S rRNA gen gebaseerde MyMicroZoo test zich tot andere darmtesten?
    De MyMicroZooTM test is een meting van de vitaliteit en gezondheid van uw microbioom. Het identificeert alle bacteriën die aanwezig zijn in het fecale monster. Vergelijk het met wandelen door het regenwoud met een grote zeef en het identificeren van alle soorten die beschikbaar zijn, alle insecten, planten, zoogdieren enz.
    De meeste andere testen gebruiken een aantal vooraf gedefinieerde parameters en zoeken daarnaar in het monster. Bijvoorbeeld de aanwezigheid van specifieke bacteriën, ontstekingsmarkers of parasieten. Naar analogie van het regenwoud zal het alleen op zoek gaan naar een bepaalde plant of  insect waarvan gedacht wordt dat het bijdraagt ​​aan ziekte.
  • Kan ik ook probiotische supplementen bestellen?
    We geven geen advies omtrent producten. Op onze website vindt u een overzicht van onze partners. Onze partners zijn getraind in de MyMicroZooTM analyse en we delen onze nieuwste wetenschappelijke inzichten met hen.
  • Hoe weet ik dat mijn Zorg Professional is opgeleid voor de MyMicroZoo test?
    Op onze website vindt u een lijst met onze partners, waaronder diëtisten en andere medische en paramedische behandelaars. Onze partners zijn getraind in de MyMicroZooTM test en we delen onze nieuwste wetenschappelijke inzichten met hen.
  • Wat gebeurt er als ik mijn monster verzamel en ik vergeet het op dezelfde dag te verzenden?
    We kunnen het monster nog steeds analyseren, echter voor de nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van de resultaten raden we ten zeerste aan het monster zo snel mogelijk te verzenden.
  • Verder nog vragen of suggesties?
    Wij horen graag van u via info@mymicrozoo.com, u ontvangt binnen 2 werkdagen antwoord.
     
Foto Foto Foto Foto Foto Foto Foto Foto Foto Foto Foto Foto